交换机的基本功能： 1． 像集线器一样，交换机提供了大量可供线缆连接的端口，这样可以采用星型拓扑布线。 2． 像中继器、集线器和网桥那样，当它转发帧时，交换机会重新产生一个不失真的方形电信号。 3． 像网桥那样，交换机在每个端口上都使用相同的转发或过滤逻辑。 4． 像网桥那样，交换机将局域网分为多个冲突域，每个冲突域都是有独立的宽带，因此大大提高了局域网的带宽。 5． 除了具有网桥、集线器和中继器的功能以外，其交换机还提供了更先进的功能，如虚拟局域网（VLAN）和更高的性能。
交换机除了可以通过端口与计算机直接连接，还可以通过普通端口连接。需要通过Telnet或者Web浏览器的方式实现交换机配置。Web，通过Web界面，可以对交换机设置，方法如下：1步，运行Web浏览器，在地址栏中输入交换机IP，回车，弹出如下对话框。第2步，输入正确的用户名和密码。第3步，连接建立，可进入交换机配置系统。第4步，根据提示进行交换机设置和参数修改。
程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。电话交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。基本划分为两大部分：话路设备和控制设备。话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等)和交换 (或接续）网络；控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为电子计算机，包括处理器(CPU),存储器和输入 /输出设备。
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